Retourformulier

Zodra wij uw aanvraag hebben behandeld, ontvangt u van ons uw retournummer (RT).
Voor vragen kan u ons contacteren op +32 52 55 70 00 of via e-mail.

1. Reclamaties over leveringen dienen binnen 8 werkdagen na levering bij Lightplus te worden ingediend.
2. Retourzendingen zijn slechts toegestaan indien Lightplus daartoe uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend, terwijl de kosten van bedoelde retourzendingen voor rekening van afnemer komen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien Lightplus een artikel heeft geleverd anders dan vermeld op de oorspronkelijke bestelling van de klant, dan mag dit geretourneerd worden.
4. U heeft teveel of een verkeerd voorraadartikel van Lightplus besteld. Deze goederen mogen retour. De kosten die hiervoor in rekening worden gebracht zijn 15% van de netto goederenwaarde met een minimum van € 15. Goederen dienen op kosten van de klant retour gestuurd te worden.
5. De klant wil een artikel retourneren welke speciaal voor hem is geproduceerd of bij de fabrikant besteld. Deze mogen niet retour.
6. Retourgoederen dienen ongebruikt te zijn, in hun originele en onbeschadigde verpakking.
7. De klant dient de goederen te allen tijde te retourneren voorzien van het retournummer (RT) wat door Lightplus is opgegeven.
8. Zonder retournummer (RT) worden retournames niet behandeld.